Фирма ФОРС, крупнейший партнер ORACLE Corp. в России, занимается разработками в области банковских информационных технологий с момента своего основания в 1991 году. Технологическая основа всех разработок ФОРСа – СУБД ORACLE. В ходе своего развития компания аккумулировала опыт разработки больших информационных систем с использованием технологий ORACLE, практику подготовки и обучения высокопрофессиональных специалистов и огромный опыт внедрения и поддержки автоматизированных банковских систем. Система Ва-Банк, 1-я версия которой была выведена на рынок в 1992 году, является первой российской разработкой АБС на платформе ORACLE. Ряд клиентов, внедривших эту систему в 90-е годы, успешно эксплуатируют ее до настоящего времени (некоторые – свыше 15 лет). Помимо продвигаемой нами в настоящее время АБС Ва-Банк10g, представляющей собой 6-ю версию АБС Ва-Банк, ФОРС ведет также ряд проектов с другой своей системой – VB-XL/TL, которая играет роль интеграционной платформы для крупных финансовых учреждений, активно использующих в своей деятельности помимо АБС такие программные приложения как Хранилища данных, CRM-системы, Системы дистанционного обслуживания, Системы обслуживания пластиковых карт, Системы обработки массовых платежей, Call-центры и т.п. В качестве примера подобного проекта можно привести проект банка «Тинькофф. Кредитные системы», в котором ФОРС в качестве генподрядчика обеспечил интеграцию на платформе VB-XL/TL шести разных программных комплексов от ведущих мировых производителей.

В 2003 году весь бизнес ФОРСа, связанный с банковскими технологиями, был выделен в отдельную компанию – ЗАО «ФОРС–Банковские Системы». Многолетнее сотрудничество специалистов ФОРС-БС с производителями ряда известных западных банковских систем, а также отличное знание реалий российского рынка позволяют поддерживать в продуктах компании разумный баланс современных западных технологий и потребностей местного банковского рынка. Клиентская база ФОРС-БС в настоящий момент насчитывает свыше 70-ти банков в России и странах СНГ, включая филиалы крупнейших международных институтов, таких как: Ситибанк, Райффайзенбанк (бывший Импексбанк), Банк Китая, АйСиАйСиАй-банк, ОТП-банк. Вместе с тем банковский бизнес ФОРСа всегда был в существенной степени ориентирован на регионы России и страны СНГ, в результате чего был накоплен значительный опыт ведения проектов как в удаленных регионах (Северо-Запад, Поволжье, Юг России, Урал, Сибирь, Дальний Восток), так и в другом инфраструктурном окружении (Молдова, Казахстан, Грузия, Киргизия, Азербайджан, Украина). Список банков-клиентов компании с указанием используемых ими систем прилагается. При продвижении своих банковских систем компания использует различные варианты работы с заказчиками – от полного аутсорсинга до передачи заказчику программного кода. Тем самым банк сам может определить степень своей независимости от фирмы-производителя.

Практически во всех внедрениях, выполненных нами в странах СНГ, а также в ряде российских проектов в той или иной степени участвовали международные консультанты: специалисты консалтинговых фирм международного класса - PWC, KPMG, D&T, а также представители МВФ и Мирового банка. Во всех случаях, выбор решения был ими одобрен. Специалисты компании принимали участие в проектах, выполнявшихся в банках стран Восточной Европы - в Латвии, Словении, Словакии. При реализации этих проектов компания получила опыт работы на международном уровне, взаимодействуя с финансовыми организациями, использующими международные правила бухгалтерского учета и стандарты финансовой отчетности (МПБУ/МСФО). Одним из существенных результатов, достигнутых ФОРСом за последние годы, было создание региональных партнерских центров в Барнауле и Кишиневе. К настоящему моменту они представляют собой достаточно крупные по региональным меркам софтверные фирмы, активно занимающиеся внедрением, поддержкой и развитием АБС Ва-Банк10g – как в рамках проектов ФОРС-БС, так и самостоятельно. Наличие таких удаленных подразделений значительно увеличивает устойчивость и эффективность бизнеса. Полная численность персонала, вовлеченного в процесс разработки, внедрения и сопровождения АБС Ва-Банк10g, с учетом вышеупомянутых партнерских структур к настоящему моменту составляет около 75 человек – примерно поровну распределенных по трем центрам компетенции. При этом проектами в московских банках занимается московский офис, проектами в регионах России – преимущественно Барнаульский, а проектами в странах СНГ – преимущественно Кишиневский. В разработке же системы участвуют все три коллектива.

Развитие АБС Ва-Банк10g является для нас одной из наиболее приоритетных задач, поскольку только постоянное развитие технологий позволяет сохранить свое место на рынке. Вся история ФОРСа на банковском рынке достаточно красноречиво подтверждает этот тезис, выраженный также и в нашем девизе: «На шаг впереди». Ниже приводится ретроспектива основных этапов, пройденных нами в развитии АБС:1992 первая российская АБС в среде ORACLE
1993 единый операционный день: рублевая и валютная бухгалтерия
1995 функционально-интегрированная АБС: Кредиты, Депозиты, SWIFT
1996 одно из первых внедрений западных АБС в России
1997 графический интерфейс, контекстная навигация в АБС
1998 территориально-интегрированная АБС: межфилиальная репликация
1999 технология Total Ledger: множественность учетов
2000 технология хранилищ данных: подсистема отчетности ЦБ РФ
2001 полная технологическая интеграция АБС: сценарный механизм
2002 трехзвенная архитектура: сквозной доступ к АБС через Интернет
2003 он-лайновый архив и механизм фонового резервирования
2004 мультилингвальная АБС: многоязычные справочники
2005 первые попытки построения «бухгалтерских прогнозов»
2006 АБС как ядро интеграции бизнес-приложений: CRM, CMS, скоринг


Компания «ФОРС – БС» не предлагает банкам временных решений. С изменением потребностей бизнеса клиенты легко реконфигурируют систему, сохраняя первоначальные инвестиции. Важнейшим элементом своей стратегии на рынке компания считает стратегическое развитие продукта в рамках стандартной технической поддержки. Сопровождение не сводится к одному лишь консультированию по «горячей линии» и отработке новых инструкций ЦБ РФ. Неотъемлемым элементом сопровождения является постоянное поддержание бизнес-технологий клиента на уровне современных технических и технологических стандартов. При этом компания с готовностью откликается на пожелания банков по доработке передового функционала, разработке модулей, автоматизирующих новые банковские продукты, и одновременно стремится проводить политику «щадящих цен», считая ее фундаментом для долгосрочного и успешного сотрудничества. Такое сотрудничество компания считает взаимовыгодным. Как результат, все функции и свойства системы, которые были перечислены выше как основные этапы развития нашей АБС за предыдущие годы, были получены всеми нашими клиентами в рамках стандартных контрактов на сопровождение. Данный подход в корне отличается от подхода других поставщиков российского рынка АБС, которые поставляют заказчикам свои новые разработки только в виде отдельно оплачиваемых лицензий.

Развитие систем, предлагаемых «ФОРС – БС», идет в ногу с общими тенденциями развития банковского бизнеса и систем автоматизации. В настоящее время мы сосредоточиваем свои усилия на нескольких приоритетных направлениях развития АБС Ва-Банк10g, а именно:

• Разработка SOA-интерфейсов к основным механизмам ядра системы (в первую очередь к сценарному механизму), которые позволят в будущем обеспечить сравнительно скромными усилиями значительно более глубокую и оперативную интеграцию с внешними приложениями (обмен предполагается не на уровне проводок и раз в день, а на уровне операций и в режиме он-лайн). Данный проект ведется силами центрального офиса компании в Москве.
• Разработка розничного бэк-офиса, сочетающего в себе весь спектр финансовых инструментов для физических лиц и обеспечивающего доступ ко всем этим инструментам посредством пластиковой карты (играющей роль не отдельного банковского продукта, а в полном смысле слова универсального канала доступа). Ведется преимущественно силами Барнаульского филиала.
• Разработка фронт-офиса CRM – так называемого «единого окна», позволяющего централизовать информацию о поведении и предпочтениях клиента и значительно повысить потенциал продаж банковских продуктов. Ведется преимущественно силами Кишиневского филиала.
• Разработка нового поколения внешних операционных интерфейсов, позволяющих любую из розничных операций клиента (погашение кредита, пополнение депозитов и карточек, коммунальные платежи, переводы без открытия счета) сделать доступной для выполнения через любой канал доступа (операционная касса, Интернет-банкинг, банкомат, cash-in терминал, мобильный телефон). Существенной особенностью разрабатываемого интерфейса является его ориентация на самые широкие круги населения – без какой-либо подготовки. Проект имеет статус инвестиционного и ведется силами московского офиса компании на средства акционеров.

Очевидно, что в сегодняшних условиях для любого банка одним из существенных условий при выборе поставщика АБС является оценка устойчивости этого поставщика в условиях кризиса. В этом отношении ФОРС-БС уже сейчас может похвастаться портфелем проектов на 2009 год, обеспечивающим валовую выручку на уровне предыдущего года (рост же оборотов компании в 2008 году по отношению к 2007 году составил более 100%). Одним из таких проектов является проект, выполняемый нами в ОТП банке, в ходе которого в начале января 2009 года ФОРС-БС запустил в эксплуатацию новый розничный бэк-офисный комплекс на базе АБС Ва-БанкXL . Работы велись на внушительных информационных массивах, но, несмотря на все сложности перегрузки и выверки данных по нескольким миллионам договоров, АБС была успешно интегрирована с более чем 10 разнородными программными компонентами (CRM ORACLE Siebel, Карточный процессинг UCS, CMS Transmaster, единый интерфейс сотрудников Call-центра, Почта России, Lotus Notes, хранилище данных SAS Institute, и др.).

Компания ФОРС–БС видит свою миссию в обеспечении клиентов средствами для завоевания и удержания лидерства в бизнесе. Эти средства известны – внедрение передовых информационных технологий и реализация оптимальных программных решений. Только так можно добиться автоматизации любых вновь появляющихся банковских продуктов «в режиме реального времени».